Inteligência artificial e inovação coletiva redefinem os paradigmas do setor público
Painel com pesquisadores internacionais tratou dos riscos e oportunidades que o uso da tecnologia oferece a governos da América Latina
A inteligência humana, coletiva e artificial, são ferramentas que podem, juntas, potencializar a inovação e a transformação digital em governos, permitindo que serviços públicos hoje carentes possam chegar a mais pessoas, de forma mais barata e democrática, em países da América Latina. O tema foi debatido no âmbito do XXIX Congresso do Centro Latino-Americano de Administração para o Desenvolvimento (CLAD) e trouxe para o centro do debate as oportunidades e os riscos da aplicação de novas tecnologias na administração pública.
Coordenada pelo professor da Universidade Rey Juan Carlos (URJC), Ricardo García Vegas, a mesa abordou como a inteligência humana, coletiva e artificial, pode redefinir o modelo tradicional de inovação no setor público.
Em sua apresentação, Vegas afirmou que as tecnologias precisam ser usadas para potencializar ao máximo as capacidades humanas, mas chamou a atenção para os desafios de um mundo moderno, em especial, a desinformação. “Durante nossos trabalhos junto a governos, percebemos também o valor das narrativas e como elas podem potencializar ou enfraquecer políticas. A linguagem pode ser construtiva ou destrutiva. Ela pode ser construtiva, para incentivar as pessoas a buscarem informações sobre inovação, valores cívicos e democracia, por exemplo. Porém, também pode ser destrutiva”, disse ele.
O chefe de estudos do Instituto Universitário de Investigación Ortega-Marañón, Pedro García López, destacou como a inteligência artificial (IA) pode potencializar o intraempreendedorismo no setor público, termo que definiu como “a inovação que se produz internamente nas organizações, aproveitando o conhecimento e a iniciativa dos próprios funcionários”. López enfatizou que o avanço tecnológico, especialmente no campo da IA, cria oportunidades únicas para transformar o funcionamento das instituições públicas.
Ele destacou que a combinação das inteligências humana, coletiva e artificial pode redefinir os paradigmas de valor público. “Se entendermos a geração de valor público sob a perspectiva de eficiência, eficácia e geração de liberdades e direitos, a combinação dessas inteligências gera impacto significativo na inovação e na resolução de problemas públicos complexos”, disse.
López apresentou exemplos concretos de como sistemas híbridos, que integram IA e colaboração humana, estão sendo aplicados em diferentes contextos. Entre eles o “Decide Madrid”, plataforma de participação cidadã que combina as três inteligências para identificar e solucionar problemas urbanos. “A ferramenta utiliza dados geolocalizados e IA para priorizar problemas e propor soluções adaptadas às necessidades locais, facilitando a colaboração com organizações comunitárias”, afirmou.
López falou ainda sobre outra iniciativa, o Fluctac – ferramenta para controle de inundações que processa dados de serviços de proteção civil e bombeiros por meio de IA, otimizando sistemas de alerta e análise de risco.
A professora da URJC, Isabel Bazaga Fernández, apresentou, durante o painel, uma metodologia baseada na combinação das inteligências humana, coletiva e artificial, segundo a qual a integração dessas dimensões é essencial para fomentar a criação de políticas públicas mais eficazes e colaborativas.
A CEO da consultoria e-Strategia Pública, Florencia Ferrer, apresentou casos brasileiros e salientou sua abordagem com exemplos de disrupção em compras públicas. Como exemplo, Florencia destacou o uso de tecnologias blockchain em processos de contratação no estado da Paraíba, apresentando resultados promissores na melhoria da transparência e eficiência.
Sobre o Congresso do CLAD
O XXIX Congresso Internacional do CLAD sobre a Reforma do Estado e da Administração Pública, realizado entre os dias 26 e 29 de novembro, em Brasília (DF), é promovido pelo Centro Latino-Americano de Administração para o Desenvolvimento (CLAD) e realizado pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap) em parceria com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) e a Faculdade Latino-Americana de Ciências Sociais (Flacso).
Com 150 horas de atividades na programação, o Congresso contará com mais de 700 participantes, incluindo ministras e ministros de diversos países, secretários de Estado, parlamentares, servidores públicos, sindicalistas e especialistas internacionais. Os debates e sessões têm como objetivo discutir temas como inclusão, democracia e inovação na gestão pública, alinhados às transformações necessárias para tornar o Estado mais eficiente e inclusivo.
SERVIÇO
XXIX Congresso Internacional do CLAD sobre a Reforma do Estado e da Administração Pública
Data: 26 a 29 de novembro de 2024
Local: Enap - Asa Sul, SPO - Área Especial 2-A, Brasília-DF
Informações: https://clad.enap.gov.br/
Programação: https://clad.enap.gov.br/index.php/pt/programacao
Credenciamento de imprensa: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeY18P9Bm9qZLyZ6fXS-ZGvTDy_hUZrkKLMClfyS3uhQMz29A/viewform?usp=sf_link
