La inteligencia artificial y la innovación colectiva redefinen los paradigmas del sector público
Panel de investigadores internacionales debatió sobre los riesgos y oportunidades que el uso de la tecnología ofrece a los gobiernos de América Latina
La inteligencia humana, colectiva y artificial son herramientas que juntas pueden impulsar la innovación y la transformación digital en los gobiernos, permitiendo que los servicios públicos de los que hoy se carece lleguen a más personas, de forma más barata y democrática en los países latinoamericanos. El tema fue debatido en el marco del XXIX Congreso del Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD) y puso en el centro del debate las oportunidades y riesgos de la aplicación de las nuevas tecnologías en la administración pública.
Coordinado por Ricardo García Vegas, profesor de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC), el panel debatió sobre cómo la inteligencia humana, colectiva y artificial puede redefinir el modelo tradicional de innovación en el sector público.
En su presentación, Vegas dijo que las tecnologías deben utilizarse para maximizar las capacidades humanas, pero llamó la atención sobre los retos de un mundo moderno, especialmente la desinformación. «Durante nuestro trabajo con los gobiernos, también nos hemos dado cuenta del valor de las narrativas y de cómo pueden reforzar o debilitar las políticas. El lenguaje puede ser constructivo o destructivo. Puede ser constructivo, para animar a la gente a buscar información sobre innovación, valores cívicos y democracia, por ejemplo. Pero también puede ser destructivo», afirmó.
El jefe de estudios del Instituto Universitario de Investigación Ortega-Marañón, Pedro García López, destacó cómo la inteligencia artificial (IA) puede impulsar el intraemprendimiento en el sector público, término que definió como «la innovación que se produce internamente en las organizaciones, aprovechando el conocimiento y la iniciativa de los propios empleados». López destacó que los avances tecnológicos, especialmente en el campo de la IA, crean oportunidades únicas para transformar la forma de trabajar de las instituciones públicas.
El experto subrayó que la combinación de inteligencia humana, colectiva y artificial puede redefinir los paradigmas del valor público. «Si entendemos la generación de valor público desde la perspectiva de la eficiencia, la eficacia y la generación de libertades y derechos, la combinación de estas inteligencias genera un impacto significativo en la innovación y la resolución de problemas públicos complejos», afirmó.
López presentó ejemplos concretos de cómo los sistemas híbridos, que integran IA y colaboración humana, se están aplicando en diferentes contextos. Entre ellos, «Decide Madrid», una plataforma de participación ciudadana que combina las tres inteligencias para identificar y resolver problemas urbanos. «La herramienta utiliza datos geolocalizados e IA para priorizar problemas y proponer soluciones adaptadas a las necesidades locales, facilitando la colaboración con las organizaciones comunitarias», explicó.
García López también habló de otra iniciativa, Fluctac, una herramienta de control de inundaciones que procesa datos de protección civil y bomberos mediante IA, optimizando los sistemas de alerta y análisis de riesgos.
Durante el panel, la profesora de la URJC Isabel Bazaga Fernández presentó una metodología basada en la combinación de inteligencia humana, colectiva y artificial, según la cual la integración de estas dimensiones es esencial para fomentar la creación de políticas públicas más eficaces y colaborativas.
La CEO de la consultora e-Strategia Pública, Florencia Ferrer, presentó casos brasileños y enfatizó su enfoque con ejemplos de disrupción en la contratación pública. Como ejemplo, Florencia destacó el uso de tecnologías blockchain en los procesos de contratación en el estado de Paraíba, mostrando resultados prometedores en la mejora de la transparencia y la eficiencia.
Sobre el Congreso del CLAD
El XXIX Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, realizado entre los días 26 y 29 de noviembre en Brasilia (DF), es promovido por el Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD) y organizado por la Escuela Nacional de Administración Pública (Enap) en colaboración con el Ministerio de Gestión e Innovación en Servicios Públicos (MGI) y la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (Flacso).
Con 150 horas de actividades en la programación, el Congreso contará con más de 700 participantes, incluidos ministros y ministras de diversos países, secretarios de Estado, parlamentarios, servidores públicos, sindicalistas y especialistas internacionales. Los debates y sesiones tienen como objetivo discutir temas como inclusión, democracia e innovación en la gestión pública, alineados con las transformaciones necesarias para hacer que el Estado sea más eficiente e inclusivo.
SERVICIO
XXIX Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública
Fecha: 26 al 29 de Noviembre de 2024
Apertura: 26 de Noviembre (Martes), a las 19h
Lugar: Enap - Asa Sul, SPO - Área Especial 2-A, Brasília-DF
Información y programación: https://clad.enap.gov.br/
Transmisión en vivo: https://www.youtube.com/live/NE6OgwbCOqA
