Gestión pública inteligente combina un enfoque innovador y la tecnología de análisis de datos

Expertos de Enap expusieron cómo el uso de datos puede modernizar las políticas de recursos humanos y superar retos éticos y operativos

Foto: Grace Kellen Alves

El potencial del uso de datos para impulsar la eficiencia y la innovación en la gestión de personas en el sector público fue debatido durante la presentación de casos en el panel «Gestión Pública Inteligente: aplicando People Analytics», realizado en la tarde del jueves 28. El debate formó parte del programa del XXIX Congreso Internacional del Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD), celebrado en la Enap, en Brasilia. A partir de conceptos sobre el enfoque y su aplicación en la práctica organizacional, representantes de Enap explicaron sus experiencias a la audiencia. 

El Director de Gestión Corporativa (DGC) de Enap, Lincoln Moreira, sostuvo que los viejos problemas de la administración pública necesitan soluciones nuevas e innovadoras para ser tratados con eficiencia. «La administración se enfrenta constantemente a problemas aparentemente insalvables. Normalmente, las viejas soluciones utilizadas para abordarlos resultan ineficaces. Lo que queremos es provocar a los funcionarios para que trabajen de manera diferente, ideando nuevas soluciones a viejos problemas y así sortear las restricciones y entregar el valor que la sociedad espera de nosotros», dijo el dirigente de Enap. 

Al lado de la coordinadora general adjunta de Gestión Estratégica y Modernización (CGGP) de Enap, Kátia Simões, el director presentó el concepto de People Analytics, su estructuración y los detalles de cómo el enfoque puede aportar beneficios prácticos a la planificación y gestión estratégica de los recursos humanos. También hablaron de cómo la estrategia genera eficacia y eficiencia para la administración pública. Kátia destacó el impacto positivo del concepto en la gestión de personas. «A través de People Analytics, podemos identificar patrones y proponer soluciones más acertadas, optimizando recursos y promoviendo un entorno de trabajo más eficiente e inclusivo», afirmó Kátia.

Lincoln destacó que la integración de la tecnología y las políticas públicas es esencial para el éxito de este enfoque. «Las decisiones basadas en datos son fundamentales para modernizar la gestión pública y garantizar que las políticas de recursos humanos respondan a las necesidades contemporáneas de forma eficaz e innovadora», afirmó.

Retos éticos y operativos

En el panel también se abordaron retos como la necesidad de formación de los gestores, la inversión en infraestructuras tecnológicas y la responsabilidad ética en el uso de los datos de los funcionarios. «El compromiso con la privacidad y la transparencia es esencial para aplicar People Analytics de forma ética y eficaz», afirmó Kátia. Destacó la presencia de tres retos principales para que el enfoque gane escala: la formación de los profesionales, la barrera del cambio cultural y la comprensión de los líderes sobre la relevancia y los beneficios del enfoque.

Sobre el Congreso del CLAD

El XXIX Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, realizado entre los días 26 y 29 de noviembre en Brasilia (DF), es promovido por el Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD) y organizado por la Escuela Nacional de Administración Pública (Enap) en colaboración con el Ministerio de Gestión e Innovación en Servicios Públicos (MGI) y la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (Flacso).

Con 150 horas de actividades en la programación, el Congreso contará con más de 700 participantes, incluidos ministros y ministras de diversos países, secretarios de Estado, parlamentarios, servidores públicos, sindicalistas y especialistas internacionales. Los debates y sesiones tienen como objetivo discutir temas como inclusión, democracia e innovación en la gestión pública, alineados con las transformaciones necesarias para hacer que el Estado sea más eficiente e inclusivo.

SERVICIO

XXIX Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública

Fecha: 26 al 29 de Noviembre de 2024

Apertura: 26 de Noviembre (Martes), a las 19h

Lugar: Enap - Asa Sul, SPO - Área Especial 2-A, Brasília-DF

Información y programación: https://clad.enap.gov.br/

Transmisión en vivo: https://www.youtube.com/live/NE6OgwbCOqA